商场中的LiFi
2022.03.17
152

勒克莱尔在巴黎采用照明灯连接网络。目的是连接购物车的行程并分析顾客的购物行为。这一想法同样得到了其他零售商如家乐福的认同。

2016年4月:勒克莱尔在巴黎建立了一个1450平方米的超市,拥有先进的物流,因为位于19区的这个超市没有后备商店。换句话说,超市需要准确了解顾客的需求。因此,在开业一年后,该店配备了LiFi(光保真)来追踪购物手推车。部署工作将于2017年9月完成,部署工作由光通信专家Oledcomm完成,这项工作通过在手推车手柄上安装LiFi接收器。这个装置将接收商店里的LED发出的信号。由于所有的灯都有固定的地理定位,该系统将能够精确地跟踪顾客在超市的购物路线,并将这些信息与收据联系起来。Oledcomm公司首席执行官Benjamin Azoulay说:"购物车的优势在于它是匿名的。这些信息将被发送到LiFi云端,商店将能够从这些数据中得出各种结论,如在结账时花费时间的热区和冷区。除了购物车跟踪,该项目还在开发一个智能手机应用程序,以提供客户服务,如定位客户需要的产品。


有待发现的商业模式


E. 勒克莱尔并不是唯一使用LiFi技术的超市。从2016年6月到12月,家乐福Euralille的顾客可以从接待台领取一个能够连接到手推车的平板电脑。有了这个工具,他们就有机会从目录中找到店内的促销活动,并收到有优惠商品的地理定位,而广告商则可以将广告 "推 "到屏幕上。据将媒体空间货币化的Mediaperformances的营销总监Élise Maingueneau说,"客户很快就掌握了这个工具,并发现这个模式很有意义,尽管必须把平板电脑拿到接待台是一个小障碍。至于预期的服务,用户希望能够接入他们的购物清单,收到个性化的通知,或在传统部门预订产品,并在他们的订单准备好时收到超市的通知。零售商正在关注联网购物车,但真正的问题是使用的设备,而不是技术,"Élise Maingueneau说,"以及关于关于这个模式需要要找到相应的经济模式。

欧尚也有这样的愿景。在测试了wiiGO这个跟随顾客的购物车后,北方的零售商也对联网购物车感兴趣。我们希望为我们的客户带来附加价值,"欧尚国际和法国零售业运营创新总监Denis Vanbeselaere说。通过wiiGo,我们验证了消费者对这种类型设备的渴望。我们正在与设计师合作开发一个新的、更先进的版本,我们将测试其他类型的联网购物车。至于技术,这位经理强调:"Beacon、LiFi、磁共振,所有的室内地理定位技术都让我们感兴趣,它们各有优势,成本各不相同。我们更相信技术的耦合性,但我们需要在商店里进行测试,以验证这些方案。